解約手順
【申込時のご注意】
・解約時には、ケーブルモデム撤去および端末処理工事が必要です。
解約は早めにお申し込みいただきますようお願いします。
*また契約期間途中における解約につきましては原則、料金の返金はしないものとしております。予めご了承ください。

・撤去作業は、ご希望解約月の翌月に宅内業者から連絡が入り進めていきます。
引越しなどで急な場合はその限りではございません。

・通信網に重大な影響を及ぼす可能性がありますので、ご自身でのケーブルモデム取り外し、移設は絶対にしないでください。
尚、無断での持ち出しや紛失した場合は実費ご請求させていただきます。
1 Net3インターネット サポートセンターまでお電話ください。
電話番号:076-474-9222 平日(月~金)9:00~17:00
2 解約申込を受け、『解約届』を送付いたします。
『解約届』を郵送いたします。必要事項をご記入の上必ずご返送ください。
もし3営業日以内に弊社からの『解約届』が届かない場合は、再度ご連絡頂けますようお願い致します。
3 『解約届』に必要事項ご記入ご返送いただきます。
4 『解約届』の受理後、解約届受理の案内メールをNet3インターネットメールアドレスへ送信いたします。
5 ケーブルモデムの撤去、及び端末処理工事にお伺いします。
【ケーブルモデム撤去工事】
・工事業者から直接お客様にご連絡をし、訪問日時を決めましてケーブルモデムの撤去、及び端末処理工事にお伺いします。
・解約の内容に伴い撤去費用(宅内工事配線内容によって異なります)が必要になります。
 *宅内配線は撤去いたしません。撤去希望の方は別途有料となります。
 *工事費用は担当した工事業者にお支払いください。

インターネットのみのご契約でインターネット解約の場合・・・16,500円
(引込み線の撤去費用+モデム撤去、端末処理工事費用)
テレビとインターネットのご契約でインターネットのみ解約の場合・・・5,500円
(モデム撤去、端末処理工事費用)
6 撤去作業完了後、ケーブルモデムを返却していただきます。
【ケーブルモデム返却】
・ケーブルモデムおよびその付属品のご返却お願いします。
 万一不足がございました場合には不足部品相当額を請求させていただきます。
PANASONIC TZ-CM200JFujikura FCM-140U(IU)
FCM-150J(IU)
Net&Sys MNG-2300
MNG-2300s
MNG-2500
MNG-5000
ケーブルモデム本体
LANケーブル
ACアダプター
マニュアル
本体箱
ケーブルモデム本体
LANケーブル
ACアダプター
スタンド台
マニュアル
本体箱
ケーブルモデム本体
LANケーブル
ACアダプター
マニュアル
本体箱
・ケーブルモデムおよびその付属品のご返却は工事業者さんへお渡しください。