- メールの設定がわかりません？
Windows編
- メールアカウントを追加したいのですが？
- メールサイズに制限はありますか？
- 会社や学校、Net3以外のプロバイダーからNet3のメールサーバを利用できますか？
- Net3につないで、会社や学校、Net3以外のプロバイダー等の私のアドレス宛てにきたメールを読めますか？
- 違法情報、有害情報を含むメールを受け取ったのですが、、、
- Net3のメールアドレスに届いたメールを別のメールアドレスに転送したいのですが？
- ポストペットの設定で、「ＰＯＰアカウント」というのがあるんですが、何と入れたらいいですか？
- マイクロソフトのアウトルックエクスプレスでメールを送信しようとしたときに、以前使っていたプロバイダーへ接続しようとするんですが、、、
- Net3から携帯電話にメールを送れますか？
- 容量の大きなメールが送られてきて、受信の途中でメールソフトが止まってしまうなど不具合があるようなので、現在私のメールボックスに入っているメールを全て消して欲しいのですが、、、
- 「受信者の一人がサーバーによって拒否されました」というエラーメッセージがでて、メールを送信できないのですが、、、
- メールがちゃんと届いているか、メールソフトが正しく設定できているか確認できますか?
- メール作成画面に出てくるＣＣ、ＢＣＣ、件名というのは何ですか?
- メールアドレスの入力間違いと思われるメールが届いたのですが、、、
- 文字化けしていて読めないメールがあるのですが、、、
- ウイルスメールチェックを利用しているので、まずメールの受信から行うのですが、エラーになります。
2. メールアカウントを追加したいのですが？
こちらよりお申込みいただけます。 料金はメールアカウント1ヶにつき月額200円です。
3. Net3でのメールサイズに制限はありますか？
送信できるメールサイズは、１通につき５ＭＢ（メガバイト）程度が上限となります。（メールでの大きなファイルのやりとりは、相手先のお客様の迷惑・通信経路上のサーバーの負担にもつながります。ファイルの圧縮・分割などにより１つのメールサイズをなるべく小さくするようご協力をお願いいたします。）
受信メールは、１０ＭＢ程度までメールサーバーに溜めることができます。（受信メールはお客様が受信されるまでサーバーに保存されています）１０ＭＢ程度を超えた時点から新たなメールを受け取ることができなくなりますのでご注意ください。
4. 会社や学校、Net3以外のプロバイダーからNet3のメールサーバを利用できますか？
Net3は 『POP before SMTP』を利用しています。基本的な作業は、一度受信作業を行い、その後10分以内にメールを送信してください。
5. Net3につないで、会社や学校、Net3以外のプロバイダー等の私のアドレス宛てにきたメールを読めますか？
読もうとしていらっしゃるメールを管理しているプロバイダーの設定によります。可能かどうかはそのプロバイダーにお問い合わせください
6. 違法情報、有害情報を含むメールを受け取ったのですが、、、
まずは、富山県警察本部ハイテク犯罪対策室へご相談ください。記録などから分かるケースがありますので、 info@net3-tv.net までご連絡いただければなにかわかるかもしれません。 7. Net3のメールアドレスに届いたメールを別のメールアドレスに転送したいのですが？
メール転送のご依頼は こちらからお申し付けください。
メール転送においては下記の点にご注意ください。
メール転送をされた場合、なんらかの都合により転送先のメールアドレス
へ送信できない状態になった時に、送信できなかった旨を記したエラー
メールが発信元に送信されます。この時、エラーとなった転送先のメール
アドレスが発信元に通知されます。
そうなった場合、送信者にとっては送信したメールアドレス以外のメール
アドレスへ届かなかった旨のエラーメールが送られることになり、混乱が
生じる可能性がございます。
また、送信者に転送先のメールアドレスを知られることになります。
特に、携帯電話へのメール転送は、
・メールを溜めておけるサイズが小さい場合がある
・一度に送信できるサイズが限られている場合がある
といった点から、送信エラーとなる可能性が高いと考えられます。
8. ポストペットの設定で、「ＰＯＰアカウント」というのがあるんですが、何と入れたらいいですか？
お客さまのＩＤ@受信メールサーバ と入力してください。。「受信メールサーバー」の部分には、「登録完了のお知らせ」に記載されている内容を入力ください。ただし、これはポストペット、クラリスメール等に特有の設定ですので、多数のメールソフトではＰＯＰサーバー名には、「受信メールサーバー（POP3）」に記載されている内容を入力ください。
9. マイクロソフトのOutlookExpressでメールを送信しようとしたときに、以前使っていたプロバイダーへ接続しようとするんですが、、、
Outlook Expressで「ツール」−「アカウント」−「メール」でアカウントを選択して「プロパティ」−「接続」−「このアカウントには次の接続を使用する(U)」にチェックマークをつけ、「ローカルエリアネットワーク(LAN)」を選択してください。
10. Net3から携帯電話にメールを送れますか？
可能です。ただし、それぞれの携帯電話会社によって、送信できる文字数制限等があるようですので、詳細は各携帯電話会社のホームページ等でご確認ください。
11. 容量の大きなメールが送られてきて、受信の途中でメールソフトが止まってしまうなど不具合があるようなので、現在私のメールボックスに入っているメールを全て消して欲しいのですが、、、
まずはご相談ください。
12. 「受信者の一人がサーバーによって拒否されました」というエラーメッセージがでて、メールを送信できないのですが、、、
お客様の入力されたメールの宛先が半角英数文字でないものを含んでいた等、送信先アドレスに誤りがある可能性があります。送信先のメールアドレスをご確認ください。なお、送信に失敗したメールが送信トレイに残っている場合は、一度削除して、再度メールを作成し直してお試しください。
13. メールがちゃんと届いているか、メールソフトが正しく設定できているか確認できますか?
(1)ご自身のメールアドレス宛てにメールを送信する
(2)送信したメールが正しく受信できるか確認する
(3)受信したメールに対して「返信」する
(4)「返信」したメールが正しく受信できるか確認する
という手順をお試しいただくことで設定が正しいかどうかをご確認いただけ
ます。
正常に処理が行われなかった場合は、対応する下記の点をご確認ください。
(1)送信メールサーバーの指定
(2)受信メールサーバーの指定
(3)送信元のメールアドレスの指定
(4)受信メールサーバーの指定
14. メール作成画面に出てくるＣＣ、ＢＣＣ、件名というのは何ですか?
「Ｃｃ」とは「カーボンコピー」の略で、この項目に入力されたアドレス宛てにも同じメールが届くことになります。
「Ｂｃｃ」とは「ブラインドカーボンコピー」の略で、Ｃｃと同じ働きをしますが、そのメールの受信者にはＢｃｃに入力されたアドレスは表示されません。
件名とはメールの題名のことです。 自由に指定できますが、相手にメールの内容が伝わりやすい内容にするのが一般的です。
15. メールアドレスの入力間違いと思われるメールが届いたのですが、、、
・送信者が間違えた
・Ｂｃｃにお客様のメールアドレスが記載されていた
といったケースが考えられます。
返信された場合、お客様の不利益になる場合がありますので、通常はそのまま
削除していただくのがよろしかと思われますが、ご不安な場合はご相談ください。
16. 文字化けしていて読めないメールがあるのですが、、、
本文中に半角のカタカナや特殊な文字が使用されているときに文字化けすることがあります。
古いバージョンのメールソフトをお使いの場合、バージョンアップされると解決することがあります。
マイクロソフトの Outlook Express をご利用の場合、「表示」の中の「エンコード」から「日本語自動選択」を選ぶことによって解決することもあります。
なおらない場合は、送信者へ特殊な文字を入れないでメールを送信するようご依頼ください。
17. ウイルスメールチェックを利用しているので、まずメールの受信から行うのですが、エラーになります。
エコノミーでご契約の場合、容量の大きいメールを受信しようとしたときに時間がかかりすぎてエラーとなってしまうことがあります。何度か受信をお試しいただくと受信できる場合もございますが、エラーが続く場合はご相談ください。
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