topよくあるご質問  プレミアム100について

1. 「プレミアム100」の速度は下り100Mbps出るのですか?

Net3インターネットはベストエフォート型サービスです。表記した速度は理論上の最大速度であり、必ずしもこの速度が出ることを保証するものではありません。
インターネット内の混雑、情報を送り出すサーバの混雑、お客様のご利用機器やご利用環境などの様々な要因で、実際の通信速度は常に変化します。
弊社では快適にサービスをご利用いただけるよう管理に万全を期しておりますが、お客様の利用状況によってはご期待にそえない場合もございます。

2. 「プレミアム100」を快適に使用できる推奨環境はありますか?

WindowsVista、Mac OS X 10.5以降のOSを推奨しております。
メモリについては同時に実行するアプリケーションの種類や量にもよりますが、OS自体が快適に動作する程度は必要です。
ルータを使用する場合は、スループットの高いものをご使用ください。無線LANの場合は通信方式の規格によっては通信速度がかなり低下する場合があります。また電波状況によっても低下します。
※スループットとは・・・通信回線の単位時間あたりの実効転送量などをいいます。

3. 古いパソコンでも100Mbps出るのですか?

WindowsXP以前のOSをご使用の場合は、最高速度が上り下りとも20Mbps程度となってしまいます。
また同時に動作しているアプリケーション、メモリの空き容量などによりさらに最高速度が低下する場合があります。
WindowsXPをご利用の場合、一部設定を変更していただくことにより速度が向上される場合があります。
詳しくは 「EditMTUによる設定調整の手順」 をご確認ください。

4. 「プレミアム100」は光ファイバを宅内まで引き込むのですか?

いいえ。
Net3インターネットの幹線部分には光ファイバを使用していますが、宅内への引き込みは同軸ケーブルです。
「プレミアム100」は同軸ケーブルを使ったCATVインターネットで最大100Mbpsを実現する方式を使っています。

5. 「プレミアム100」から他のプラン(例:ベーシック10 等)へプラン変更するとモデム交換が必要となりますか?

一般的に交換は不要ですが、交換が必要なときがあります。

6. 「プレミアム100」から他のプラン(例:ベーシック10 等)へプラン変更する際にモデムを交換した場合は交換費用はかかるのですか?

プラン変更手数料1080円のみがかかります。

7. 「プレミアム100」の接続可能端末台数が1台なのは何故ですか?

グローバルIPアドレスはひとつ付与されればほとんどの利用方法において問題無くご利用いただけるかと思います。複数台のPCをお使いになりたい場合はルータをご使用ください。

8. モデムやACアダプタ、LANケーブルを紛失したときの値段は?

モデム:21,600円(税込)
ACアダプタ:3,240円(税込)
LANケーブル:540円(税込)
です。

9. 「プレミアム100」を利用するには特別な工事が必要となりますか?

いいえ。
工事内容はかわりませんが、「プレミアム100」用のモデムとなります。

既にご契約のお客様が「プレミアム100」へプラン変更される場合はモデム交換が必要となり、変更手数料5,400円(モデム交換手数料含む)がかかります。

10. 「プレミアム100」ではサーバーを構築することは可能ですか?

これまでと同様に、サーバーの構築は禁止とさせていただいております。